1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách hàng đến với Shoptaikhoan.com.

Chúng tôi là Shop Tài Khoản, có trụ sở tại: 220 Đ. Số 8, Linh Xuân, Thủ Đức, Tp.HCM
Trang chủ chính thức: shoptaikhoan.com.

Khi Quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ trên website này, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các Điều khoản được nêu dưới đây. Shoptaikhoan.com có quyền điều chỉnh, thay đổi, bổ sung hoặc lược bỏ bất kỳ nội dung nào của Điều khoản dịch vụ vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khách hàng cần đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc sử dụng dịch vụ dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.
Khách hàng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật để thực hiện các giao dịch trên website.
Shoptaikhoan.com sẽ cấp cho khách hàng một tài khoản (Account) để sử dụng dịch vụ và mua sắm trên website.

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và cập nhật khi có thay đổi.
Giữ bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Thông báo ngay cho Shoptaikhoan.com khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Shoptaikhoan.com nghiêm cấm:

Sử dụng website vào mục đích thương mại, nhân danh bên thứ ba khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
Các hành vi gian lận, phá hoại hệ thống hoặc vi phạm pháp luật.

Trong trường hợp vi phạm, Shoptaikhoan.com có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn và niêm phong toàn bộ số dư (nếu có).

Trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng đồng ý nhận email thông báo, khuyến mãi và thông tin đơn hàng từ Shoptaikhoan.com.

3. Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung phản hồi, bình luận trên website sẽ thuộc quyền quản lý của Shoptaikhoan.com. Nếu phát hiện thông tin giả mạo, sai sự thật, chúng tôi có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và xử lý theo quy định pháp luật.

4. Đơn hàng và giá cả

Shoptaikhoan.com có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng vì lý do kỹ thuật hoặc khách quan.
Để đảm bảo quyền lợi khách hàng cá nhân, chúng tôi có thể từ chối các đơn hàng mua số lượng lớn, mua để bán lại khi chưa được cấp phép.
Giá cả luôn được cam kết minh bạch, nhưng vẫn có thể xảy ra sai sót hiển thị. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ liên hệ điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng và hoàn tiền (nếu đã thanh toán).

5. Trách nhiệm khi nhập sai thông tin

Khách hàng phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác. Nếu nhập sai, Shoptaikhoan.com có quyền từ chối giao dịch.
Nếu lỗi phát sinh từ hệ thống hoặc bên thứ ba, Shoptaikhoan.com sẽ bồi thường bằng mã giảm giá phù hợp hoặc hủy giao dịch.

6. Quyền pháp lý

Mọi điều khoản trên website được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ xử lý mọi tranh chấp liên quan.

7. Bảo mật thông tin

Shoptaikhoan.com cam kết áp dụng biện pháp bảo mật cao nhất cho thông tin khách hàng. Mọi dữ liệu giao dịch được mã hóa an toàn.

Nghiêm cấm:

Can thiệp, phá hoại hệ thống hoặc thay đổi dữ liệu.
Truyền bá, phát tán nội dung gây hại hoặc xâm nhập trái phép.

Các hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật.

8. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán qua:

Thẻ tín dụng/ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng.

Quy trình:

Thanh toán đơn hàng trực tuyến trên Shoptaikhoan.com.
Nhận sản phẩm (tài khoản/mã hàng) qua email đã đăng ký.

9. Đảm bảo an toàn giao dịch

Shoptaikhoan.com sử dụng công nghệ bảo mật và dịch vụ hỗ trợ nhằm hạn chế tối đa rủi ro trong giao dịch.

10. Ngừng cung cấp dịch vụ

Shoptaikhoan.com sẽ chấm dứt dịch vụ với khách hàng có các hành vi:

Cung cấp thông tin sai sự thật, giả mạo.
Gian lận, trục lợi hệ thống.
Gây khó khăn, xúc phạm nhân viên, spam nội dung.

Quy trình xử lý:

Thông báo hủy đơn hàng, hoàn tiền về tài khoản Shoptaikhoan.com.
Xác nhận thông tin khách để hoàn tiền đúng tài khoản ngân hàng ban đầu.
Thực hiện giao dịch hoàn tiền.
Gửi email thông báo kết quả.

Những thông tin quan trọng

A. Đổi sản phẩm mới nếu mã lỗi hoặc sai mã.
B. Bảo hành sản phẩm đến 3 tháng (*).
C. Hoàn tiền nếu sản phẩm lỗi và không khắc phục được (**).
D. Dcoin chỉ dùng để mua hàng tại Shoptaikhoan.com, không có giá trị quy đổi ra tiền mặt.
E. Mọi hành vi dùng Dcoin sai mục đích sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
F. Khách hàng phải hợp tác hoàn trả tài sản nếu phát sinh lỗi hệ thống.
G. Tài khoản Shoptaikhoan.com không được dùng cho mục đích trung gian mua bán/trao đổi. Nếu phát hiện, tài khoản và Dcoin sẽ bị khóa vĩnh viễn.
H. Shoptaikhoan.com có quyền từ chối phục vụ bất kỳ ai gây ảnh hưởng đến khách hàng khác.
I. Trường hợp không được quy định cụ thể, Shoptaikhoan.com có toàn quyền quyết định và quyết định này là cuối cùng.